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blog de l'institut français d'appreciative inquiry paris, mai 2016, avec ron fry cocréateur de l'appréciative inquiry aller au contenu accueil contactez-nous le site de l’institut français d’appreciative inquiry ← articles plus anciens leyton développe le leadership avec des ateliers de management appréciatif® publié le 27 mars 2017 par jean-christophe barralis le groupe leyton (700 collaborateurs, présence dans 7 pays) fait émerger les compétences de ses managers à partir d’un procédé de coaching qui se fonde sur une exploration appréciative des méthodes de management vertueuses présentes dans l’organisation. antoine giannelli, directeur formation et talent management, coach interne au sein du groupe leyton et chargé d’enseignements à aix marseille université a été formé à l’institut français d’appreciative inquiry. cartographier les compétences clés, décrire les comportements observables et cristalliser les valeurs positives incarnées est au centre de ce dispositif de développement rh mis en place en 2016. le but est de partager des attributs du leadership détenus par chaque manager et de créer une culture organisationnelle forte. nous avons réuni, à ce jour, une quarantaine de managers lors de 4 demi-journées. pendant ces ateliers de management appréciatif®, des binômes de managers sont constitués. l’art de poser des questions puissantes pour faire émerger les savoirs implicites et les traduire en explicite des questions appréciatives facilitent l’expression narrative liée à une situation de management. le libre choix des sujets de management est laissé aux participants. de nombreuses thématiques sont ainsi traitées comme un processus de recrutement réussi, une réunion d’équipe efficace, un feed-back constructif ou l’intégration d’un nouveau collaborateur. chacun raconte à l’autre une expérience de management dans laquelle il ou elle s’est senti(e) pleinement engagé(e) et submergé(e) d’énergie positive. l’interview s’articule ensuite autour de 3 interrogations : dans cette situation précise, quelles ressources (savoir, savoir-faire, savoir-être, talents individuels, moyens, outils, méthodes, métaphores..) avez-vous mobilisé pour être pleinement engagés et reconnus par les membres de votre équipe ? quelle satisfaction avez-vous retiré de cette expérience de management ? quels sont les 3 souhaits que vous formuleriez pour que ces savoir-être et savoir-faire s’ancrent dans notre culture managériale et se diffusent simplement ? les histoires sont ensuite publiées sur notre intranet pour une large diffusion et une contamination positive. d’une manière générale, nos managers vivent une expérience « autotélique » lorsqu’ils font grandir leurs subordonnés. ils aiment transmettre leur savoir et prennent du temps pour bien former. ils s’appliquent à donner du feed-back constructif pour accompagner les collaborateurs qui rencontrent ponctuellement des baisses d’engagement. ils célèbrent les succès et envoient des signes de reconnaissance aux collaborateurs. ces sujets de management permettent ensuite, de travailler plus en profondeur nos thématiques de formation et les rendre plus opérationnelles, vivantes par des simulations, des ateliers coaching ou du co-développement. un processus rh qui prend ses marques à l’international pour répandre une culture cohésive. récemment, notre filiale marocaine située à casablanca s’est emparée de la méthode pour faire éclore les compétences des assistants commerciaux, premier maillon de la chaîne de l’expérience client. les avantages de cet exercice sont pluriels. · rompre l’isolement des managers, créer un sentiment d’appartenance à une communauté de pratiques, · une focalisation sur les forces, les points d’appui de chacun, les ressources personnelles, · une alternative aux formations classiques en management, · une intervention courte et intégrative, qui développe l’écoute active, l’art de la reformulation, la retranscription, la résonnance positive, les techniques de questionnement, · un état intérieur « eudémonique » qui crée une croissance personnelle, un sentiment d’utilité et une raison d’être (de manager) qui a du sens pour soi et l’autre, · la création d’ un référentiel de compétences managériales commun qui trouve ses origines dans les meilleures pratiques internes en tenant compte des atouts des profils « millennials » de nos managers et de nos collaborateurs. http://www.leyton.com/publications [1] le management appreciatif est une marque déposée par jean-christophe barralis et l’institut français d’appreciative inquiry publié dans expériences avec l'appreciative inquiry | commentaires fermés sur leyton développe le leadership avec des ateliers de management appréciatif® l’inseec utilise la démarche appréciative publié le 27 mars 2017 par jean-christophe barralis « une école, c’est comme une entreprise. nous avons démarré une démarche inspirée de l’appreciative inquiry pour renforcer la cohésion entre tous les publics de l’inseec bachelor » l’inseec bachelor est comme une entreprise ! l’école de commerce parisienne inseec bachelor, située dans le 16ème arrondissement, réunit plus de 800 étudiants qui se répartissent sur les deux sites boulevard exelmans et rue chardon lagache. pour développer l’école, alimenter les étudiants en connaissances et compétences et travailler leur future employabilité, ce sont plus de 130 professeurs ponctuels autour de l’équipe d’enseignants permanents et une quinzaine de salariés qui se consacrent à l’organisation administrative, commerciale et financière de l’école tout en travaillant au quotidien le lien avec les parents (financeurs) et les entreprises. le contexte » je constate que les jeunes qui intègrent notre école arrivent parfois avec un sentiment d’échec : « je suis là car je n’ai pas été pris en prépa » ; d’autres arrivent en pensant acheter leur diplôme. ils se placent en position de « client exigeant » au lieu de se considérer comme des étudiants, ce qui déclenche des comportements inadéquats envers eux-mêmes et envers les équipes administratives, lesquelles sont amenées à gérer de nombreuses contraintes réglementaires et organisationnelles. parmi nos multiples intervenants, certains professeurs apportent également- souvent malgré eux- une vision négative de l’entreprise, ayant vécu plans sociaux, licenciements économiques ou même burn out. les parents de nos étudiants sont souvent eux-aussi impactés par une ambiance générale dépréciative qui n’est pas favorable à l’évolution constructive de leurs enfants. face à ce constat, j’ai pris conscience que je devais impulser une dynamique plus positive auprès des équipes internes et des étudiants : le bonheur au travail/ à l’école, c’est possible et… c’est peut-être même la clé de l’efficacité et de la performance. » le choix de la démarche appreciative inquiry pour mener à bien ce projet, claire souvigné a choisi de faire appel à kti dossot, praticienne de la démarche appréciative, issue du monde de l’entreprise et par ailleurs intervenante de l’école. cette approche se fonde sur la recherche des expériences réussies et des forces de l’ensemble des parties prenantes pour construire un futur engageant, un rêve commun. la démarche appréciative est d’abord une démarche collective, participative et contributive, ou chacun apporte ses richesses, ses idées, son énergie pour contribuer à un projet compris par tous. sous cet angle novateur, elle a permis, à partir de la réflexion de claire, de partager et d’insuffler à l’école une dynamique innovante, porteuse de projets concrets, motivants et fructueux. l’objectif de départ qu’est ce que l’on peut faire pour que cela se passe mieux ? voilà la question de démarrage de tout projet d’entreprise. la réflexion première était : « nous formons les managers de demain. nous croyons à l’intérêt du bonheur au travail/ à l’école. démontrons-le dans notre propre organisation. » la première étape : définir la vision commune pour mener ce projet orchestré par kti dossot, claire souvigné a prése
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Registrar URL: http://www.ovh.com
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